Nell'ambito delle Aree di Servizio, l'attività della S.p.A. Autovie Venete è orientata al miglioramento dei servizi offerti all'utenza, insistendo sul loro potenziamento e cercando, attraverso controlli sempre più approfonditi e frequenti, di migliorarne l'aspetto attraverso una maggiore cura delle aree verdi e delle strutture commerciali esistenti. Poiché la nostra Società è certificata ISO 9001, tutte le attività svolte presso le Aree di Servizio devono soddisfare precisi requisiti di qualità che periodicamente vengono monitorati attraverso apposite ispezioni.

A cadenza bimensile si svolgono le ispezioni notturne, durante le quali si controlla principalmente lo stato manutentivo dell'area in generale. Nel mese alterno si effettuano le ispezioni diurne, durante le quali si esamina principalmente lo stato dei fabbricati, la qualità del servizio offerto, il personale impiegato, la pulizia, ecc. A fronte di dette ispezioni vengono stilati dei rapporti che rappresentano la base delle comunicazioni inviate alle compagnie petrolifere che hanno in gestione le aree. Le comunicazioni contengono l'indicazione precisa degli interventi da effettuare, le eventuali migliorie da apportare in ogni Area di Servizio ed i tempi entro i quali realizzare quanto richiesto. Annualmente, poi, viene realizzata un'indagine sulla Customer Satisfaction, per monitorare costantemente la qualità del servizio percepito dai nostri clienti e recepire eventuali suggerimenti.

S.p.A. Autovie Venete Concessionaria delle autostrade A4 Venezia-Trieste, A23 Palmanova-Udine Sud e A28 Portogruaro-Pordenone-Conegliano.