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Società

Customer Satisfaction

La vostra valutazione

INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DELL'UTENTE (2022)

(valutazione media, scala 1-10)
 

Valutazione utenti su 2019 2020 2022
Qual è la percezione della sicurezza stradale nel complesso, percorrendo i tratti di autostrada gestiti da Autovie Venete? 7 6 7
Esprimi il tuo giudizio sul livello di adeguatezza della pavimentazione ai fini della sicurezza 7 7 8
Livello di soddisfazione in merito alla pulizia delle aree di servizio 7 5 6
Livello di soddisfazione in merito alla pulizia dei servizi igienici 6 5 6
Livello di soddisfazione in merito alla cortesia del personale nelle aree di ristoro 7 7 7
Livello di soddisfazione in merito alla cortesia del personale nelle aree carburanti 7 6 7
Miglioramento percepito 7 6 7

*Nel corso del 2021 i dati raccolti (in particolare attraverso il questionario on line), a causa dello scarso traffico e del calo dei reclami inferiori rispetto al passato, non sono stati sufficienti ad una valutazione attendibile ed accettabile dei risultati tali da poterli confrontare con gli anni precedenti